社区防控是疫情防控最基础、最重要、最艰巨的工作,是推动防控措施责任落实到“最后一米”的地方。xx社区自接到上级防控疫情的命令以来,迅速进入紧张有序的工作状态,全体工人员全力投入疫情防控阻击战。
一、践行“初心”,将使命担在肩上
根据上级工作要求成立社区新型冠状病毒感染的肺炎疫情预防控制领导小组、环境整治领导小组、宣传物资保障组与督查问责组。按辖区区域划分成5片责任区,由社区5名党委班子成员分片包保,落实责任到个人。
二、践行“细心”,将责任落到行动
24小时应对战“疫”。连日来,社区防控组全面进入24小时运转的状态,全力投入疫情防控阻击战。防控组整合了辖区卫生服务站、社区城管中队、派出所、辖区物业、辖区单位等成员单位的力量和资源,形成联防联控的强大合力。力求不留死角、不留盲区、不放过任何线索、不发生任何遗漏。
(一)每日召开全体工作人员疫情防控工作会议,从1月23日开始,社区已召开疫情防控工作会议11次,及时总结前日防控工作,布置当天的防控工作。
(二)开展地毯式排查,以网格为单位,首先由社区网格员在各自网格内开展一家一户电话排查,对于无法联系上的人员,由网格员入户进行排查,对于仍然无法联系上的人员,在其家门口张贴温馨提示,以便第一时间和社区取得联系。社区共有居民户5926户,截至目前累计电话排查4789户,上门摸排1026户,张贴温馨提示1150张,共排查由武汉回铜人员24名, 均无发热、咳嗽、气促等急性呼吸感染症状,无疑似病例。经向上级请示,按照规范程序发放解除居家医学观察告知书14份。
(三)社区城管中队每日在辖区内逐门逐户逐个企业逐个宾馆逐辆车子拉网式排查,不漏一户一企一车一人。沿街超市、宾馆、药店等重点场所的每个出入口按规范设立服务台,每个服务台设立2名社区职人员包保指导。
(四)建立日调度和日报送制度,将全员上班和应急值守并行,做到了分工明确、上下齐动,形成“四个全”的有效机制,即:全参与、全时段、全方位、全覆盖。
(五)社区大厅设立分诊台接待从湖北特别是武汉返铜居民的登记,发放方便就诊卡。对武汉来铜人员重点追踪,上门提供“六个一”服务,做到每日随访,每日上报。
(六)分诊台每日安排卫生服务站卫生人员与社区工作者接待来社区登记的居民,对每一位社区工作者及前来登记的居民测量体温。
三、践行“热心”,将温馨围在身边
在公开宣传栏、小区楼道口张贴通告、预防新型冠状病毒感染宣传单,累计张贴《xx市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部通告》和《新型冠状病毒感染的预防宣传画》47000张,利用微信公众号发布信息24条、沿街电子显示屏滚动播放宣传标语10余条、移动小喇叭10个播放发布相关内容。
四、践行“暖心”,将真情送到心里
以网格为单元,持续整合社区民警、卫生服务站人员、网格员、党员志愿者等力量资源,实行捆绑作业、责任共担。由网格支部党员组建辖区疫情防控工作志愿者队伍3支、共54人,分三片利用小喇叭全天侯分时段在小区内走街串巷播放疫情防控的相关音频,并摸排湖北车辆,劝导辖区居民出行佩戴口罩等。切实让疫情防控的声音传遍千家万户,确保群众人人知晓,严格遵守疫情期间的各项规定。
以社区党建联盟为平台,发挥党员先锋模范保垒作用。辖区党建联盟单位每日派出党员在社区的5个封闭小区路口设立监测点,由小区物业、社区工作者、党建联盟成员单位的党员为进入小区人员测量体温,发放疫情防控宣传单,切实把疫情防控推进落实到每个社区、每个网格、每户家庭和每个居民。
在这场战争中,社区还联系了爱心企业参与其中,为守护好这座城,贡献自己的一份力量。和谐盛世餐饮上门为辖区10户孤寡老人和困难家庭,免费赠送蔬菜,解决出行不便之困;草根谣市民大食堂和宝泓餐饮为社区工作者送来爱心早餐,传递爱心和温暖。
自新型冠状病毒导致的肺炎疫情防控工作开展以来,xx市xx镇站前社区工作者们义无反顾地走在防控最前沿,早七晚八挨家挨户登记居民信息、分发疫情宣传单、排查疑似人员,肩上增添了不少责任,也被赋予了“多重身份”。
作为排查工作的先锋队,一支一次性口罩就是社区工作者和志愿者的全部装备。从年三十开始整个春节,他们奔走在各个小区、巷道之间,一次次扣响群众家门:“您好,我是咱社区工作人员,请您协助我们登记一下您家中现有人口的具体情况”。作为疫情防控的宣传员,他们一遍遍苦口婆心地向每位群众反复强调这次疫情防控的严峻性,宣传各项防护措施。
站前社区共有居民4600户12600人,截止到大年初五完成了地毯式的摸排任务,共排查出外地来访或者返回人员500余人,其中来自武汉或者和武汉人员有过接触史的26人。在排查过程中共发放宣传单2000余份、张贴公告1000余张、悬挂条幅50余条。
作为社区防疫的卫生员,每天奔走在8个没有物业管理的老旧小区的19栋楼的96个单元喷洒消毒药水。这时,社区书记满文明既是“指挥员”又是“勤务员”,因为消毒粉有腐蚀性,他就亲自动手调配药水,并在战备物资紧缺的时候,想方设法筹集到多个喷壶,带领社区工作人员全员出动为居民消毒。
在工作中还要做好群众的心理“辅导员”,对于武汉返乡人员要求隔离14天,为确保被隔离人员隔离安全和身心健康,社区工作者每天电话或者微信了解他们的生活和心理状况,消除他们被隔离的恐惧感和孤独感,真正做到了“隔离但不隔心,用关心换来和群众众志成城战胜疫情的信心”。
疫情期间,社区党委迅速响应以社区防控为主的综合防控措施,充分发挥社区动员能力,实施网格化、地毯式管理,群防群控、稳防稳控,防止疫情输入、蔓延、输出,形成建立一个组织体系、管住四个重点环节、紧扣三个工作标准的“一四三”工作法。
建立一个组织体系
社区党委成立疫情防控领导小组,负责整体统筹、调度社区疫情防控工作。领导小组由街道包片领导牵头,社区党委书记、居委会主任任组长,统筹社区卫生服务中心、物业公司、包片民警等专业力量,整合社区全体居干、街道包片科室人员、区职能部门下沉社区人员、党员志愿者等力量,根据工作重点成立四个工作小组,即摸排防控组、入口管理组、重点人跟进组、数据统计组。
管住四个重点环节
一是管住“门”,严防死守。社区共有25个出入口,协同物业严格执行出入登记管理制度,综合考虑居民出行及值守人力情况,对13个出入口封闭,对8个出入口24小时开放,对4个出入口白天开放、夜间关闭,开放出入口保安及志愿者全时段在岗。出入登记重点核查返(来)京人员,并及时反馈社区,由社区建立台账跟进工作。为减少对常住户的反复询问,降低人员交流,同步设计制作小区出入证1000张,随着人员出入小区口登记下发。
二是管住“人”,全面摸排。社区摸排防控组以包楼为单位,逐楼入户,开展地毯式摸排,详细建立台账,在电话、微信联络基础上,开展敲门行动,对电话联系不上、敲门无人的住户,张贴一封信,并对其中租户通过联系房主方式进行宣传,要求租户入住前登记,特别是对湖北返(来)京人员进行标注,并要求他们严格按照要求进行居家观察,观察期间,由社区工作人员负责保障他们的日常生活。对社会、社区、社会单位拉网式逐一摸排,下发疫情防控《工作指南》,对尚未营业的进行电话联系,指导社会单位做好员工报备等疫情防控工作。
三是管住“事”,统筹协调。社区协调辖区物业单位,对小区单元门、电梯间、公园设施设备等公共区域,垃圾桶、绿地、自行车库等重点区域,每日定时定点消毒并张贴消毒告示。社区配合卫生服务中心做好居家隔离观察人员的服务保障工作,由专人负责联系,每日对其身体情况进行回访并记录在册,提示其落实好居家隔离观察要求,帮其采购生活必须品,确保日常生活不受影响,同时协调物业对其居住外围环境进行重点消毒。
四是管住“地”,有序疏导。社区有两处人员密集场所,分别为二区小公园和旺柜生鲜超市。社区协调物业和商家分别开展人员疏导措施,张贴宣传图册,进行人员出入体温测量,对未戴口罩居民劝返。社区由安排专人负责,携同街道包片科室人员、区城管执法局下沉社区队员和社区民警,在高峰时段全力开展限流、测量体温和人员疏导工作。特别是超市原为传统散卖蔬菜,居民挑选、称重停留时间长,社区指导商家及时改变传统售卖模式,将菜品事先称重标价,方便居民尽快取货尽快离开。
紧扣三个工作标准
为打赢这场疫情防控战,劲北社区紧扣“快、细、实”三个工作标准。
一是快。“战疫”就是同时间赛跑。在“敲门行动”中,社区全部力量投入入户工作,居委会大门紧锁,仅张贴联系电话,利用两天时间完成43栋居民楼摸排;在小区出入口登记管理任务下达后,社区挂图作战,结合居民楼分布实际情况,分析研判关闭点位,同步研究制定出入卡标识,第一时间将疫情最大限度封锁在小区外。
二是细。疫情就是命令,执行好命令的前提是底数清、情况明、工作细。社区重点建好特殊人群台账、居民户排查台账和社会单位排查三本筛查台账,详细记录基础信息,特别是从重点地区来京人员台账采取精细化管理,专人跟进,及时更新。此外,指导物业建立各居民楼及重点区域消毒记录,确保点位精准、时间有序,不留死角。
三是实。防控就是责任,社区按照街道统一部署,将工作任务逐一落实到人,务求实效。社区领导小组坚持每日早晚两次简短会商碰头,统一指挥、统一行动,分析研判问题并制定切实可行的措施,为社区安全保驾护航。