经理述职报告1
尊敬的领导 亲爱的同事们：
大家好!
2019年来，在 上级领导的支持和同事的帮助下，我认真履行自己的职责，突出施工生产管理，以提高队伍素养为重点，以强化管理为手段，抓好项目管理工作，支持党组织抓好思想政治工作和党建工作，加强自身的道德品质修养，使我项目部员工的思想政治素养不 断提高，管理工作不 断进步，较好地完成了 各阶段施工生产任务。此刻 我就对2019年的工作情况做一个简单的汇报：
一 战胜重重艰难，施工迎难而上
1 克服了 等诸多艰难
2 资金担心
3 气候恶劣
二 积极采取的措施，精心组织 精心管理
1 进一步完善各项安全质量规章制度 完善管理体制
通过两年来的施工生产实际，进一步完善安全 质量等管理体系，建立安全质量月检 旬检 日检制度及整改制度。项目部除设立一名专职安全员外，各工区也层层设立专职安全员共计24名。将安全工作提高到了 前所未有 的高度。质量方面，绝不 放松，强化强施工过程操纵，坚持施工质量检查制度，严格执行“自检 互检 交接检”的三检制度，使质量问题在 每道工序作业 中都能得以有 效操纵。
2 完善激励机制，调动员工生产积极性
通过完善内部承包机制 制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段，极大的提高了 员工的劳动积极性，部分的缓解了 因资金担心带来的消极影响。
3 提高生产效率，降低生产成本
通过不 断完善施工工艺，合理安排人员，精心组织，精心施工，在 全体员工的努力下，施工产量不 断提高，效率不 断提升。
4 加强成本操纵，强化数据管理，确保数据真实性
项目部每月8日定期召开成本分析会，认真分析上月存在 的问题，找出不 足，层层落实，下月改进，要求各项对照实现数据化，数据必须真实可靠，施工现场的每一个环节，层层操纵，每道工序都做到有 据可查，为了 确保数据的准确性，做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认，确保了 数据的真实性。
5 文明工地建设
继续加现场文明施工管理，根据实际成立了 第一文明施工班和第二文明施工班，总人数32人。专门进行文明工地建设相关工作，保持工地卫生清洁，使道路干净畅通，洞内道路干净整洁，在 渗水较大，无轨运输的情况下随时都可穿皮鞋进洞。各种设备物资标识齐全，堆放有 序
6 认真搞环水保工作
积极与总指和地方环 水保主管部门联系，主动邀请其进场检查，征求意见，逐步完善环 水保方案 措施。
7 关怀员工生活，处处都想着员工的疾苦进入冬季，天气严寒，千方百计筹措资金，尽快发放工资 奖金。
三 及时总结，及时调整
项目部定期组织进行安全 质量 环水保等有 关方面的检查与总结，总结成功的经验和存在 的不 足，成功的加以推广，不 足的采取措施防止再犯，使工作在 一个良好的循环状态 中前进。以质量保安全 以安全保进度，全面细致，人性化的管理，以人为本，有 制度 有 落实，人人重视安全质量，人人实施安全质量。
四 注重自身修养，努力做好表率
领导的行动就是无声的命令，“其身正，不 令而行”。因此，我把加强自身修养，努力做好表率，做为实现领导的重要方法。一是不 断丰富知识，提高工作能力。二是认真履行岗位职责，精心做好本职工作。三是严格约束自己，力求做到公平公正。
自觉遵守各项规章制度，不 搞特殊化，注重勤俭节约，不 搞高消费娱乐活动。办公条件因陋就简，操纵奢侈浪费。工作 中实行“对事不 对人” “实物工作量考核”原则。
五 存在 问题
自己虽然做了 一些工作，但与上级领导的的要求和岗位职责相比，还有 不 小的差距。主要方面是生产成本操纵不 力，居高不 下。
分析其原因：
(1)进度压力大，造成人工 材料 机械设备投入过大。
(2)业主实行动态设计管理，项目内部承包机制需不 断完善。
(3)资金担心 环境恶劣 交通不 便，造成材料成本加大。以上说明我的工作力度还不 够，这些需要在 今后工作 中改正。
谢谢大家!
经理述职报告2
尊敬的领导：
您好!
20_年各项工作基本告一段落了 ，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在 我的努力下，20_年我个人没有 发生一次责任事故。完成了 各项工作任务，业余揽储x万元，营销基金x万元，营销国债x万元，营销保险x万元，营销外汇理财产品――汇财通x万元。营销理财金帐户x个。在 这里我述职一下我在 这一年 中的工作情况。
一 加强 学习，提高自身素养
一年来，我能够认真 学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种 学习活动，不 断提高自己的理论素养和业务技能。特殊是后来到了 个人理财 中心做客户经理后，多问 多学 多练，通过 学习优质客户识别引导流程能成功的识别优质客户。如：x月x日，x先生来我行取款，在 排队等候和他的闲聊 中了 解到，他是我行的老客户，天天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很快乐的接受了 我的建议，并留下了 联系电话。我查询了 他的存款在 x万元左右。过了 几天我打电话约他来我行开了 理财金帐户。
作为一名客户经理，我认为不 但要善于 学习，还要勤于思量。x月我做为客户对交通银行 建设银行 招商银行 中兴实业银行等4家商业银行进行了 走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有 感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料 大堂经理和客户经理的优质服务 中兴实业银行的人民币理财产品 招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了 我们行的差距，还看到了 我个人知识的欠缺，回来后制订了 系统的 学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了 建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。
二 勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职
一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不 同的岗位，无论在 哪一个岗位工作，我都能够立足本职 敬业爱岗 无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在 做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准 严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在 储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了 ，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在 平时有 顾客对我们的工作有 不 同看法的时候，我也能把客户不 明白的事情解释清晰，最终使顾客满足而归。所里经常会有 外地来的工人和学生办理个人汇款，有 的人连所需要的凭条都不 会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不 断的向我表示感谢。
在 我做好自己工作的同时，还用我多年来在 储蓄工作 中的经验来帮助其他的同志，同志们有 了 什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有 问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有 一条给自己规定的要求：三人行必有 我师，要千方百计的把自己不 会的学会。想在 工作 中帮助其他人，就要使自己的业务素养提高。
三 开辟市场，查找新的增长点
惟独 不 断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才干提高效益。从朋友那里得知，x先生是大客户，但公司帐户却开在 建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和x先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了 理财金帐户专享的服务，在 我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了 一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了 好的效果。x月x号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了 汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有 个客户来我行购买了 几千元美圆的汇财通。
新的一年里我为自己制定了 新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素养。
1.道德方面。做为客户经理在 品德 责任感等方面必须要有 较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。
2.心理方面。客户经理心理要成熟 健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有 积极主动性和开辟进取精神。同时，还要有 较强的交际沟通能力，语言 举止 形体 气质富有 魅力。在 性格上要热情开朗，在 语言上要风趣幽默，在 处理棘手问题上要灵便变通，在 业务操作上要慎重负责。
3.业务方面。客户经理要有 系统 扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款 存款 结算 中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有 较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识 经济知识，特殊是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
4.营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧 演讲技巧 产品推介的技巧 与客户沟通的技巧 处理拒绝的技巧等。
此致
敬礼!
经理述职报告3
尊敬的领导：
_餐厅自试营业以来，始终严格把控原材料品质和食品卫生，规范操作流程，确保食品安全。一年来的经营过程 中，我们面临最大的艰难是员工队伍不 稳定，流动性较大。特殊是餐厅最忙也是厨师流动最大的时候，这给厨房工作带来了 很大压力和挑战。以下是我的述职报告。
一 强化食品安全意识
在 经营 中逐步摸索_餐厅消费群体的特性和规律，不 断精心研制符合_餐厅的消费群体的菜品，根据季节性原料供应特点，先后推出春 夏 秋 冬季节菜和一些特价菜和创新菜，针对市场原料价格上涨的情况，在 菜品的销售价格基本保持原价格的前提下，我们精心研发，利用季节菜做出色 香 味 意 型的低价位菜品。
根据顾客消费需求不 同我们也研制了 一些低价位，高品质的菜品，引用了 一些新的加工烹饪技法，特殊是今年园区为我提供了 学习_菜的机会，使我受益匪浅，并且很快运用到_菜品制作 中，给宾客以全新的视觉 嗅觉 触觉 味觉的四重享受，赢得宾客好评。这背后是厨师们一碟碟 一盘盘 一碗碗的制作加工出来的，是厨师们在 火热的灶台边用汗水和勤劳的双手创新出来的。
二 加大培训 打造_餐厅品牌
我们将_厨房 咖啡厅厨房 甚至员餐厨房的厨师打通使用，以及充分利用园区赋予的加班政策，努力克服人员短缺等种种艰难，顺利完成了 一次又一次的接待任务。今年厨房共培训x次，使新入职员工能较快胜任岗位。在 这方面，作为厨师长，我责无旁贷，身体力行，本着传帮带的原则，一方面利用饭口在 实际工作 中言传身带;另一方面利用餐余时间进行培训，将自己的手艺传授给大家，还将新 学习来的_菜做法向厨师进行培训，从而培养和稳定了 部分有 潜力的厨师。
三 创和谐餐厅，共赢佳绩
一个好的餐饮品牌需要餐厅和厨房的密切配合。一年来，我们餐厅厨房密切配合，融为一体。厨房研发的新菜品，我们首先在 餐厅服务员当 中进行讲解和培训，让他们了 解菜品的特点 口味及营养知识，以便于餐厅经理 领班及服务员向客人推介;如遇客人有 反馈意见时，我们及时调整，以达到客人满足，招揽回头客。特殊是在 大型餐饮接待服务 中，我们餐厅 厨房密切配合，通力合作，相互补台，在 人员短缺 设施设备条件有 限的情况下，多次顺利完成接待任务。
此致
敬礼!
经理述职报告4
尊敬的领导：
今年是新公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服艰难，积极开辟，并一切按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，采取了 精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了 新公司开门红，顺利进行了 新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在 新公司按照全新体制下运行的开局要害之年，我有 幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司的总经理，现就一年来的履职情况作述职报告如下：
一 及时调整思想，更新观念
树立好“角色”意识，当好上级“配角” 演好公司“主角”。作为公司的总经理，严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍环绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了 一系列卓有 成效的经营管理工作，并积极向董事会报告与负责。
加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人，才干做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度，矢志不 渝加强自身素养建设，努力培养正确的世界观 人生观与价值观，用积极 健康 饱满的热情与工作态度来引领管好班子 带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，寻常讲人格，以此树立公平 公正，平等的管理氛围，让一切有 用人为公司所用，为公司奋斗。
二 以人为本，身体力行
采取多种措施，营造良好的 学习环境，着力提高员工素养。“人”是企业发展的第一要素，员工素养的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建 学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设 学习型单位，采取“请进来 走出去”多种形式的 学习教育培训方式，使在 岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的 学习氛围带动员工愿学乐学好学的 学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素养得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。
坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不 断提升自身及班子的标竿作用。在 企业 中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在 对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有 效及时地化解工作呈现的矛盾与隔阂，并积极培育团结 和谐的工作氛围，清纯员工队伍的思想，增强企业的凝结力，合力地完成公司的计划与任务。
三 务实创新，科学规划
按照“简捷 高效 适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。采取用多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位(职务)职数，对每一个岗位(职务)都制定了 相应的岗位条件 工作标准和工作要求，基本完善了 部门负责人 职工在 新体制下的“双向选择”聘(任)用机制，月度 年终考核，优胜劣汰。
完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解 人人细化，按照“多劳多得 按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量 劳逸程度 责任大小 工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在 活力，调动职工工作的主动性 积极性与创新性。
四 目前存在 的问题和今后努力的方向
进一步兴顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。加强自身建设，进一步提高自身素养，以适应企业工作需要。科学 合理 完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康 有 序 持续发展。
总之，一年来，总结过去，在 上级的坚毅领导下，经全体员工的辛勤工作，顺利地完成了 各项任务，成绩是可喜的。展望未来，在 其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司下一年度的雄伟发展，早谋划早打算早运筹。在 新的一年里，我将加强各项工作的 学习，与董事会成员一起，带领公司全体员工们积极深化企业改革，以促进公司健康长远的发展。
此致
敬礼!
经理述职报告5
尊敬的领导：
在 同事及公司领导的关怀下，我们销售工作的开展有 了 一定的成效，但也存在 许多的问题与不 足。适逢危机下严重市场形势的挑战，作为销售负责人的我自当不 遗余力 竭尽全力 倾其所有 地工作态度拼力把销售工作做好 抓好，以不 辜负同事及领导的信任与支持。以下是我的述职报告。
一 自我 学习 塑造
本人机电一体化专业，从事了 两年_产品的设计工作而后一直从事机电产品的营销工作。虽在 建筑行业做业务已有 四年之多，但不 同的产品就有 不 同的营销模式。为此自入职以来，我首先自己在 学习产品知识 行业情况熟悉 公司本产品发展定位 该产品营销模式等方面一直在 做努力，惟独 这样我才干适应该产品的市场营销工作。有 了 自我 学习 塑造和团队建设与发展的打算与补充后，我们的销售工作逐渐开展开来，项目信息量逐渐增加，意向项目也在 加速，市场区域也在 扩大。
二 团队建设与发展
经过一段时间 学习与锻炼后，我慢慢熟悉了 产品知识及其行业情况。也明白了 公司该产品发展历程及组织配备等情况，但要有 突破性 决定性发展单靠一个我在 短时间内是有 难度的，再加上市场上对供应商的要求也在 逐步提高门槛，如不 能在 尽短时间内拿到进入证以后可能很难在 _行业内发展。于是为了 公司在 _产品市场有 好的业绩的发展，我便提出了 创建营销团队的申请。公司领导也非常重视并且坚定的批准了 我的要求，就这样销售团队在 公司领导的大力支持下陆续建立了 起来。从雏形的市场信息搜集到业务流程的一步步深入 技术方案的草绘，我们团队也逐渐完善起来。人心齐，泰山移。我相信随着时间的推移 团队的完善建设，我们的销售业绩会一步步获得强有 力的提高。
三 创新工作
我认为，工作创新并不 是执意的一种创新，更重要的是体现的一种工作激情，一种激发自我潜能 提高工作价值的热情。在 这一年的时光里，我用创新工作来形容所做的内容应该不 为过。高山因为有 大地的信任，才屹立得雄伟壮观;小溪因为有 大海的信任;才获得更广阔的生命。工作更是如此，在 我所带领过的团队之 中，我都是以信任的态度去实施的，用人不 疑疑人就不 用。所以在 今后的工作当 中，我仍以此心去实施。
来到公司做销售工作，可以说公司仅提供给我市场空间，其余诸如业务 技术培训等赋予的很少。但我选择了 这份工作，我就要去克服 去努力 去实现。于是，自己勤力去 学习产品知识 自己去网上搜索信息了 解市场及行业情况 自己到市场去体验该产品的销售。进过一段时间的磨练，我认为改变公司该产品的销售窘境得需要一支团队来。于是在 顶着一些压力下我勇于提出自己建立销售团队的提议，那时不 考虑提出后自我是否能在 公司待下去，只考虑如改变现状的话这应该是比较好的策略。但公司领导给于了 相当的信任与支持，我可以建立销售团队了 。快乐之余就是我要敢于去实施的信心与努力了 ，虽没有 达到自己预期目标，但时间还是证明了 我的销售方向和一些努力是正确的。
此致
敬礼!
经理述职报告