2021年信访工作计划
二0二〇年我局信访工作要以邓小平理论和“三个代表”及党的十七大四中 五中全会精神为指导思想，抓住十二五规划的新机遇，解决新的矛盾，坚持“执法为公，一心为民”的方针，继续深化《信访条例》的贯彻实施，以坚持和落实科学发展观为统领，结合司法行政工作实际和职能特点，以畅通信访渠道 创新工作机制 规范信访秩序 解决突出问题为重点，努力构建有 效的信访工作格局，进一步推动信访工作规范化 法制化 信息化进程，切实提高信访工作的整体水平，推动“畅通 有 序 务实 高效”信访工作新秩序的形成。
一 认真落实信访工作责任制
1 结合我局实际情况，客观分析信访面临的形势和存在 的问题，从强化责任 健全机制入手，建立起管理严密 优质高效的信访工作体系。
2 加强领导。进一步明确党政一把手 分管领导和信访人员的责任。按照“属地管理，谁主管 谁负责，分级负责和解决问题与疏导教育相结合”的原则，强化责任，规范信访事项登记 受理 办理程序，提高信访事项的处理效率。
二 加强学习，提高信访工作人员做好信访工作的积极性和创造性
全局信访工作人员要加强学习，重点围绕《信访条例》的学习 宣传 贯彻 落实为主线，用《信访条例》统领全局的信访工作，深入贯彻《信访条例》中提出的各项基本原则，提高信访工作人员做好信访工作的积极性和创造性。一是努力营造“信访工作全局抓”的新格局。组织干部职工学习《信访条例》的具体规定，更好地推动条例的落实工作;二是强化处理信访问题的责任意识，依法推进“属地管理 分级负责 谁主管 谁负责”工作原则的落实情况，抓好涉及全局信访重点工作的落实情况，加大对信访工作的督查督办;三是加强对信访干部的业务培训，提高其掌握和运用《信访条例》，依法处理和解决信访问题的工作意识。
三 完善畅通信访渠道，落实好信访工作机制
1 是畅通信访渠道，向人民群众公布信访工作机构的通讯地址 投诉电话 信访接待的时间和地点，进一步完善党政领导干部信访接待日制度，制定信访工作进社区工作方案，加大信访工作在 社区的开展力度，派专职信访干部到社区开展工作。
2 是认真贯彻省 市 区落实《信访条例》的一系列政策法规，切实抓好领导信访接待日 领导下访等制度的落实情况，充分发挥信访信息的网络的作用，开辟出一条新的信访渠道。
3 是依法规范群众的信访行为。认真贯彻落实依法 及时 就地处理信访问题与教育疏导相结合的工作原则，综合运用思想教育 行政和法律的方法，积极引导上访群众依法表达自己的信访诉求，从根本上促进信访秩序的进步好转。
四 加强自身建设，提高信访干部素质和能力
1 是要认真贯彻“信访工作只能加强 不 能削弱”的要求，积极创造条件，加大投入，确保经费，努力改善信访工作条件。
2 是要抓好组织建设 机构建设 制度建设 作风建设，努力适应新形势下信访工作需要。
3 是重视信访干部的培养和交流，积极创造条件，切实增强干部队伍活力。
4 是努力提升信访干部素质，塑造“一种精神”，即任劳任怨 拼搏不 息的精神;树立“两个形象”即全心全意为人民服务的公仆形象和密切党群 干群关系的窗口形象;打造“三种能力”，即文字综合能力 口头表达能力 办事协调能力;强化“四个意识”，即大局意识 机遇意识 亲民意识 争先创优意识：发扬“五种作风”即坚持和形成努力学习 勤于思考的作风，坚持和形成求真务实 言行一致的作风，坚持和形成雷厉风行 令行禁止的作风，坚持和形成团结奋进 工作一流的作风，坚持和形成淡泊名利 无私奉献的作风，努力建设一支党性强 作风硬 水平高的信访干部队伍。
五 结合司法行政职能特点，做好信访工作
1 做好日常信访接待 领导信访日接待 初信初访工作。认真落实各项制度与措施，做到信访工作件件有 记载，办理有 督促，处理有 结果，结果有 回复。领导认真参与信访接待工作，阅批来信不 低于信访总数的40%，并参与疑难 集体访的处理。
2 结合司法行政职能，将信访与法律援助 基层法律服务有 机结合。区司法局作区法律援助中心的主管部门，其来信来访以申请法律援助为主，我局将积极做好申请法律援助人员的来信来访接待工作以及相关的解释工作和法律援助工作，为其提供良好的法律服务，维护其合法权益。同时，认真指导基层法律服务人员 司法助理员做好基层信访工作，以及参与基层信访接待室工作。
3 积极完成区领导和区信访办交办的工作。对全区发生的重大纠纷和一些重大 疑难问题，积极指派年富力强，负有 责任心，经验丰富的律师参与区领导信访接待工作，给领导提供法律方面的参谋，引导来访群众走司法程序解决问题。化解矛盾，维护社会的稳定。
4 认真开展信访各种专项治理工作。做好越级上访 集体上访 异常上访的处理，加强督促检查，对突出性 群体性 疑难问题，及时报告，明确责任，落实措施，及时解决。
二0二〇年我局高度重视信访工作，认真落实信访责任制，把信访工作抓好 抓实，在 工作中继续实践“三个代表”，坚持科学发展观重要思想，面对前进路上的困难和挑战，要增强政治意识，大局意识 责任意识，忧患意识，努力探索新形势下信访工作的新思路 新举措 新办法，以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护全区社会稳定，促进经济发展为目标，继续做好信访工作，为xx区新的跨越作出贡献。
附件：xx区司法局关于调整信访工作领导工作小组成员的通知
二0二〇年三月二十四日